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易调网络调查:65%的调查用户表示销售员的服务影响其购

易调网在线调查《2014Q2冰箱品牌营销监测指数报告》在对调研用户属性基本分析上,得出以下结论:

服务从时间的维度分析,分为售前服务和售后服务。易调网络针对售前服务的调查显示:超过60%的消费者认为,在购买冰箱时,销售员的服务会影响到自己的选择购买。其中这60%多的认同中,43%的消费者表示同意,22%的消费者表示完全同意。

同样在售后服务的网络调查中,消费者有60%多的认为售后服务的质量会影响到自己对冰箱品牌选择购买。